Reclameren

Reclameren:

Is er iets niet in orde, dan kunt u ‘reclameren’. Dit betekend dat u een bericht kunt sturen, liefst via email, dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Reclameren kan alleen binnen acht dagen na ontvangst van het product en als het naambord of huisnummer nog niet is opgehangen. Eenmaal (aan de muur) bevestigd, vervalt het recht op reclamatie.

Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet dan verzoeken wij u dit via een duidelijke omschrijving aan ons door te geven in de email, het liefst voorzien van één of meerdere foto’s van het defect of mankement. Hiermee kunnen we de klacht beter beoordelen.

U ontvangt binnen 24 uur een reactie op uw reclamatie met een plan van aanpak. Vanzelfsprekend zullen we iedere klacht serieus nemen en de juiste actie ondernemen om tot de enige juiste afhandeling te komen.